Customer Service Medewerker

Contract : Bepaalde duur

Werkregime : Voltijds

Talenkennis : NL-FR

Functie

De Customer Service Medewerker is hét aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten.
Hij onderhoudt en optimaliseert de relaties met klanten, tussenpersonen en partners.
De agent zorgt niet alleen voor een commercieel onthaal maar zorgt tevens voor de administratieve verwerking van de vraag van de klant.

Verantwoordelijkheden

Volgende taken behoren tot je verantwoordelijkheden:

 

  • Het behandelen van oproepen i.v.m. contract onder schrijvingen en/of -aanpassingen. 
  • Telefonische inlichtingen verschaffen over onze producten en tarieven.
  • Prospecten omvormen tot klanten.
  • Cross-selling bij bestaande klanten.
  • Controleren en actualiseren van het klantenbestand.
  • Algemene administratieve taken.

Profiel

  • U beschikt minstens over een diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
  • U bent tweetalig Frans-Nederlands zowel geschreven als gesproken, Engels is een pluspunt. 
  • U hebt ervaring met intensief telefonisch klantencontact.
  • U bent dynamisch, polyvalent en flexibel.
  • U bent commercieel ingesteld.
  • U bent beschikbaar vanaf 01/10/2018.

Aanbod

Wij bieden u een leuke en uitdagende job met eigen verantwoordelijkheden in een omgeving waar openheid en teamwerk centraal staan.
Onze kantoren zijn op 5 minuten wandelafstand van het station Delta gelegen en zeer gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
U kan ook rekenen op een stevige opleiding en permanente vorming.
Daarnaast krijgt u de kans om mee te groeien met een dynamische en toekomstgerichte onderneming.
Leuke collega's, een competitief salaris en aantrekkelijke extra-legale voordelen, maken deel uit van ons pakket.

Plaats van tewerkstelling

Beroepsfoto

Contact HR

Contact HR
Claire Linard & Jolande Hallemans

Tel : 02 533 77 92

E-mail : Email Stel een vraag

Onze reisbijstandscontracten beschermen u in het buitenland, onze annulatieverzekering beschermt uw vakantiebudget, onze bijstand voor de woning en in de thuiszorg verlichten uw dagelijkse bekommernissen. Europ Assistance biedt steeds een gepersonaliseerde oplossing voor elk probleem.

Europ Assistance